Reklamacje
Czasem coś nie idzie dokładnie tak, jak planowano. Uważamy, że ważne jest prawidłowe rozpatrywanie reklamacji.
1
Krok 1: Skontaktuj się z nami
Zalecamy, aby reklamacje zgłaszać najpierw bezpośrednio do nas. Wspólnie postaramy się znaleźć dobre rozwiązanie.
support@intimico.com2
Krok 2: Mediacja WebwinkelKeur
Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możesz zgłosić swój spór do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur.
WebwinkelKeur3
Krok 3: Platforma ODR UE
Dla konsumentów w UE możliwe jest również składanie reklamacji za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Możesz to zrobić, gdy Twoja reklamacja nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej.
EU ODR PlatformJesteśmy tu, aby pomóc
W Intimico dążymy do 100% satysfakcji klienta. Większość problemów można rozwiązać szybko i satysfakcjonująco w osobistej rozmowie. Nie wahaj się do nas napisać!